Sinds 2021 heeft Apple de functie ‘Erfeniscontact‘ toegevoegd, als onderdeel van ‘Digital Legacy’ (waar hebben we die naam eerder gehoord 😉) waardoor nabestaanden bij jouw data kunnen komen als jij er niet meer bent.
Dagelijks spreken wij met nabestaanden die via Apple proberen toegang te krijgen tot de iPhone, iPad of MacBook van een overleden familielid. Ze zijn daarbij op zoek naar dierbare herinneringen als foto’s, films en muziek tot documenten en e-mail voor de afwikkeling van de administratie. In het geval van een suïcide zijn de achterblijvers vaak op zoek naar antwoorden op het ‘waarom’ of hopen op een afscheidsmemo.
Apple is zeer terughoudend met het verlenen van toegang tot accounts en apparaten van overleden gebruikers. Dat komt door privacywetgeving, beveiligingsbeleid en het feit dat Apple de toegangscode of het wachtwoord van de gebruiker meestal zelf niet kent.
In dit artikel leggen wij jou uit hoe je via de nieuwe functie ‘Digital Legacy’ een erfeniscontact kan instellen, wat nodig is, welke gegevens gedeeld kunnen worden en en welke mogelijkheden er nog zijn wanneer er geen erfeniscontact of toegangssleutel is geregeld.
Erfeniscontact
Voor jouw digitale nalatenschap bij Apple, kan je een zogenaamd erfeniscontact aanwijzen die in het geval dat jij komt te overlijden, alsnog via een speciaal account (deels) bij jouw dierbare gegevens kan komen. Hij of zij moet wel een geldige kopie van de akte van jouw overlijden uploaden zodat het niet mogelijk is dat erfeniscontacten al vóór dat jij er niet meer bent, in jouw gegevens kunnen kijken.
Hoe stel je een erfeniscontact in?
Een erfeniscontact (of meerdere) kan je bij leven selecteren uit bijvoorbeeld jouw contactpersonen. Het is noodzakelijk dat je beschikt over:
- Een iPhone, iPad of Mac met iOS 15.2, iPadOS 15.2 of macOS Monterey 12.1 of nieuwer
- Twee-factor-authenticatie voor je Apple Account (voorheen Apple ID)
Je erfeniscontact hoeft geen Apple Account of Apple-apparaat te hebben.
Apple vermeldt wel dat een erfeniscontact oud genoeg moet zijn om toegang aan te vragen;
de minimumleeftijd kan per land of regio verschillen.
Stappenplan
Het instellen van een erfeniscontact kan op zowel een Mac als iPhone of iPad. Hieronder het stappenplan om een erfeniscontact in te stellen via een iPhone:
Ga op een iPhone (of iPad) naar ‘Instellingen’ -> ‘Je naam’ -> ‘Inloggen en beveiliging’. Kies de optie Erfeniscontact en selecteer Voeg erfeniscontact toe om iemand toe te wijzen.
Je kan iemand toevoegen die deel uitmaakt van je gezin, maar je kan ook een ander contact handmatig toevoegen.
Deel de toegangssleutel
Jouw erfeniscontact moet deze toegangssleutel (en later jouw akte van overlijden) in bezit hebben om toegang tot jouw digitale nalatenschap te kunnen aanvragen. Wanneer Apple die aanvraag goedkeurt, wordt deze sleutel ook gebruikt om een speciaal Apple Account te configureren waarmee jouw erfeniscontact daadwerkelijk toegang krijgt tot jouw gegevens.
Wanneer je een contact hebt toegevoegd, kan je die persoon meteen de toegangssleutel sturen via iMessage en wordt de sleutel automatisch in het Apple Account van het erfeniscontact ontvangen. Daarvoor is wel iOS 15.2 of nieuwer bij de ontvanger noodzakelijk. Bij een oudere iOS-versie wordt gevraagd om het toestel te updaten.
Heeft jouw erfeniscontact geen Apple-apparaat? Via de instellingen van Erfeniscontact kan je de toegangssleutel bekijken en een kopie uitprinten en kan je het handmatig delen via mail of als PDF-document.
Het is natuurlijk altijd wel verstandig om (een printje van) die erfenissleutel te bewaren bij alle documenten over jouw (digitale) nalatenschap.
Erfeniscontact verwijderen
Je kunt altijd een eerder toegevoegd erfeniscontact verwijderen.
Ga op een iPhone of iPad naar ‘Instellingen’ -> ‘Je naam’ -> ‘Inloggen en beveiliging’ en selecteer ‘Erfeniscontact’.
Klik op de naam van het erfeniscontact en selecteer ‘Verwijder contact’.
Jij ontvangt per e-mail een bevestiging van het verwijderen, het voormalig erfeniscontact ontvangt geen melding van deze actie. Een eerder ontvangen toegangssleutel werkt niet langer.
Toegang vragen bij overlijden via Erfeniscontact
Heb jij als erfeniscontact een toegangssleutel ontvangen, dan kan je dat op je eigen Apple-apparatuur vinden via:
‘Instellingen’ -> ‘je naam’ -> ‘Inloggen en beveiliging’ -> ‘Erfeniscontact’.
Als je geen Apple-apparaat hebt (met de nieuwste iOS-versie), dan heb je waarschijnlijk een fysieke kopie of printje van de toegangssleutel gekregen.
Met de toegangssleutel en de overlijdensakte kan het erfeniscontact bij Apple terecht op de website digital-legacy.apple.com en toegang vragen tot de data in iCloud van de overledene.
Selecteer het erfeniscontact en kies ‘Vraag toegang aan’.
Afhankelijk van land, regio en situatie kan Apple aanvullende juridische documentatie vragen.
Volg de instructies en upload de akte van overlijden. Zodra Apple het verzoek en de documenten heeft goedgekeurd, ontvang je een mail en wordt er een speciaal erfeniscontact-Apple Account aangemaakt, bedoeld om de gegevens van de overledene in te zien of te downloaden.
Let op: Je krijgt dus niet het oorspronkelijke Apple Account met destijds bijbehorend wachtwoord!
Bewaar dit speciaal aangemaakte Apple Account goed en vanaf nu kan je inloggen op www.icloud.com.
Vanaf het moment dat jouw aanvraag is goedgekeurd, heb je drie jaar toegang tot het account. Daarna wordt dit speciale Apple Account verwijderd.
Het originele Apple Account én wachtwoord zullen niet meer werken en het activeringsslot wordt verwijderd op alle apparaten waarop je Apple Account werd gebruikt.
Wat kan een erfeniscontact inzien?
Apple geeft erfeniscontacten alleen toegang tot de gegevens die in iCloud staan en horen bij de Apple Account van de overledene.
Afhankelijk van wat de overledene wilde delen, zijn dat:
- Contacten
- Foto’s & video’s
- Mail & agenda
- Gesproken memo’s
- iCloud-reservekopieën
- Safari-bladwijzers en -leeslijst
- Gesprekgeschiedenis (telefoon)
- Bestanden & notities & herinneringen
Wat kan een erfeniscontact NIET zien?
Erfeniscontacten krijgen hierdoor nog steeds geen toegang tot de iPhone, iPad of Mac: de toegangscode of het wachtwoord van die apparatuur blijft namelijk onbekend. Je kunt dus geen gegevens inzien die lokaal op Apple-apparatuur is opgeslagen of niet geüpload zijn naar iCloud.
Let op: Als de overledene dus enkel de standaard (gratis) 5 GB aan iCloud-ruimte had geactiveerd, kan het zomaar zijn dat er weinig data is te vinden in iCloud.
Sommige gegevens, zoals films, muziek, boeken of abonnementen die je met je Apple Account hebt gekocht, en gegevens die zijn opgeslagen in je sleutelhanger, zoals betaalgegevens, wachtwoorden en passkeys, zijn niet toegankelijk voor je erfeniscontact.
Geen erfeniscontact of toegangssleutel?
Als er geen erfeniscontact is (en dus ook geen toegangssleutel), kunnen nabestaanden bij Apple proberen om alsnog toegang tot het account te vragen, het account permanent te verwijderen of het zogenaamde activeringsslot van apparatuur te verwijderen.
Apple kan bij het activeringsslot mogelijk helpen, maar voor hergebruik moet het apparaat doorgaans worden gewist en hersteld. De noodzakelijke stappen en juridische vereiste daartoe kan je vinden bij Apple.
Toegang noodzakelijk tot apparatuur?
Ben jij een rechtmatige eigenaar of erfgenaam en is toch de toegang tot een telefoon of tablet gewenst? Bekijk onze mogelijkheden op Toegang tot telefoon of tablet na overlijden.
