Gekoppeld aan telefoonnummer
Op dit moment is WhatsApp nog gekoppeld aan een telefoonnummer. Maar als de eigenaar van dat nummer komt te overlijden, blijft WhatsApp nog even actief en zien nabestaanden nog steeds de bijbehorende info en profielfoto. Maar omdat WhatsApp door de originele gebruiker niet meer gebruikt wordt, volgt er na een bepaalde periode een zogenaamde ‘inactiviteits-status’ waardoor niet alle functionaliteiten van WhatsApp meer werken.
Zo krijgen contactpersonen in groep apps automatisch berichten zoals ‘…xxxxx heeft de groep verlaten’ en zal de originele profielfoto na verloop van tijd niet meer te zien zijn maar veranderen in een grijs silhouet.
Telefoonnummer niet meteen (laten) opzeggen!
Een belangrijke tip is dat je tegenwoordig geen abonnementen en accounts moet (laten) opzeggen, dat geldt zeker voor het telefoon- en/of internetabonnement van een overledene.
WhatsApp en de vliegtuigstand
Sommige nabestaanden zetten de telefoon van een overledene op de vliegtuigstand zodat er geen nieuwe informatie meer op de telefoon binnenkomt. Maar zolang de telefoon zich nog steeds in het oorspronkelijk verbonden Wi-Fi netwerk met internet bevindt, blijft WhatsApp gewoon werken en kunnen er nog steeds chats binnenkomen en kan je ook nog via WhatsApp bellen én gebeld worden.
WhatsApp-geschiedenis wijzigt op jouw telefoon
Als het telefoonabonnement van de overledene namelijk wordt beëindigd, zullen jouw dierbare chats op je eigen telefoon automatisch worden gewijzigd en soms zelfs helemaal worden gewist! Dat werkt als volgt: na een opzegging gaat het oorspronkelijke telefoonnummer eerst enkele maanden in quarantaine bij de providers. Daarna wordt het telefoonnummer aan een nieuwe klant toegewezen. Als die persoon ook WhatsApp gebruikt, krijg je zijn/haar profielfoto te zien in plaats van de profielfoto van jouw dierbare. Het is ook al voorgekomen dat eerdere chats ‘spontaan’ verdwenen op de telefoon van nabestaanden.
WhatsApp bewaren
Om dat te voorkomen raden wij aan om belangrijke en dierbare WhatsApp-chats te bewaren. Je kunt dat vrij eenvoudig zelf doen door de chat te exporteren en op te slaan als tekstbestand.
Voor iPhone:
- Open WhatsApp en selecteer de chat die je wilt bewaren
- Tik op de naam van de persoon bovenin beeld
- Scroll helemaal naar beneden en selecteer ‘Exporteer chat’
- Geef aan of je de multimediabestanden, zoals foto’s en video’s, ook wil exporteren
- Selecteer hoe het bestand verstuurd kan worden, bijvoorbeeld per e-mail
Voor Android:
- Open WhatsApp en selecteer de chat die je wilt bewaren
- Klik op de 3 puntjes rechts bovenin
- Selecteer ‘Meer’ en kies voor ‘Chat exporteren’
- Geef aan of je de multimediabestanden ook wil exporteren
- Selecteer hoe het bestand verstuurd kan worden, bijvoorbeeld per e-mail
Whappbook.com
Voor een mooier resultaat kun je ook gebruik maken van de diensten van het Nederlandse Whappbook, waarmee je vanaf je eigen telefoon een chatgeschiedenis kunt uploaden en er een mooi boekwerk van wordt gemaakt, inclusief originele opmaak van de berichten, datum & tijd, emoticons en zelfs de foto’s.
Met de code DLLWHAPP10 krijg je bij het afrekenen 10% korting op deze dienst.
